Пропустить переходы по меню

Техобслуживание, ремонт калибровочных устройств и повторная калибровка

Компания Renishaw предлагает полную серию услуг по ремонту и повторной калибровке, что позволяет обеспечить требуемые эксплуатационные характеристики и гарантировать соответствие требованиям норм по контролю качества и выполнение нужных производственных задач.

Все работы по ремонту и повторной калибровке выполняются высококвалифицированными техническими специалистами в наших сервисных центрах в разных странах.

Зачем нужна повторная калибровка?

Измерительная система компании Renishaw представляет собой прецизионный прибор. Даже в случае идеального ухода за системой износ механических деталей и дрейф характеристик электрических компонентов могут влиять на точность измерений и приводить к тому, что получаемые результаты не будут иметь нужной точности.

Руководствуясь требованиями большинства систем обеспечения качества, компания Renishaw рекомендует проводить периодическую повторную калибровку компонентов систем Renishaw для гарантированного обеспечения предусмотренной точности измерений.

Для всех калибровок, выполняемых компанией Renishaw, соблюдается прослеживаемость измерений в соответствии с британскими или международными стандартами. Это является требованием систем обеспечения качества, применяемых у большинства клиентов.

На фоне объема затрат на измерительную систему, обучение персонала и выполнение операций с этой системой, расходы на повторную калибровку являются умеренной дополнительной суммой. Тем самым можно избежать значительно более дорогостоящих и серьезных проблем в дальнейшем.

Примеры сертификатов калибровки

Периодичность повторной калибровки и сервисные центры

Все лазеры и системы ballbar Renishaw, возвращаемые для повторной калибровки или ремонта (если повторная калибровка осуществляется после ремонта), калибруют с использованием того же оборудования и процедур, которые использовались для первоначальной заводской калибровки. Калибровка блоков компенсации изменения параметров окружающей среды и датчиков выполняется путем прямого сравнения измерений с эталонной системой при одних и тех же значениях температуры и давления.

Рекомендуемая компанией Renishaw периодичность повторной калибровки основана на «типичном» использовании системы при нормальных условиях эксплуатации.

ИзделиеXM-60XL-80XC-80XR20-WQC20/QC10XK10
Периодичность2 года3 года1 год3 года1 год2 года
Сервисный центрВеликобритания†Великобритания†, США†, Германия†, Япония†, Шанхай (Китай)‡Великобритания†, США†, Германия†, Япония†, Шанхай (Китай)‡Великобритания†, США†Великобритания†, США†, Германия†, Япония† (QC20-W), Бразилия, Россия, Шанхай (КНР)‡Великобритания

† NPL отслеживаемость
‡ NIM отслеживаемость

В ответ на требования местного рынка предприятие Renishaw, расположенное в США, получило аккредитацию A2LA по ISO17025. Это предприятие обслуживает клиентов только в США.

Техобслуживание и ремонт

Чтобы свести к минимуму простои в работе клиентов, специалисты компании Renishaw стараются сделать все возможное, чтобы попытаться решить любые проблемы по телефону или при переписке по электронной почте, прежде чем принимать решение о том, что неисправный блок должен быть отправлен в компанию.

Поломки всегда будут иметь место, а оборудование неизбежно изнашивается. В любой ситуации компания Renishaw предлагает полный комплекс услуг по техобслуживанию и ремонту. Помимо стандартного ремонта для некоторых изделий предусмотрен экономически выгодный вариант ремонта путем замены (Repair by Exchange, RBE).

Прежде чем возвращать какие-либо изделия для ремонта или замены, свяжитесь с нами:

Связь с техподдержкой

Поиск ближайшего регионального представительства

Возврат продукта компании Renishaw

Свяжитесь с вашим местным представительством и подтвердите адрес доставки в ваш регион. Кроме того, мы просим выполнить следующие условия:

  • продукты должны быть надежно запакованы в оригинальную упаковку Renishaw (при наличии), чтобы исключить их повреждение при транспортировке;
  • приложите подписанные формы дезинфекции (при необходимости);
  • извлеките все батареи;

Приложите квитанцию об оплате с указанием:

  • Oбратного адреса и электронного адреса / номера телефона для связи;
  • причины возврата; и
  • Любую переписку с Renishaw по данному вопросу.

При наличии разрешения на возврат материалов номер указывается на коробке и (или) в документации.

Модернизация вашей системы

Компания Renishaw предлагает оптимальные решения для модернизации имеющейся у вас системы. Учитывая все преимущества QC20 ballbar, позволяющие контролировать производительность и состояние станков, пользователи захотят модернизировать свои системы.

Наша лазерная интерферометрическая система XL-80, совместимая с оптикой ML10, имеет целый ряд исключительных преимуществ с точки зрения производительности и удобства в работе. Калибратор поворотных осей XR20-W расширяет возможности системы, упрощает процесс ее настройки и использования.

Документация